Il servizio clienti IA di Suisse-Handwerk-IT.ch

Grüezi, sono Bruno — il vostro ufficio, anche quando tutti sono in cantiere.

Bruno risponde alle chiamate e alle chat della vostra azienda: fissa gli appuntamenti di servizio, smista le emergenze al picchetto, registra richieste d'offerta e richiamate. In cantiere, a mezzogiorno e la domenica sera — in tedesco, francese, italiano e inglese. Voi restate al lavoro invece che al telefono.

Esempio dal vivo · chiamata alle 21:41, domenica00:58
Bruno

Brunner Haustechnik, grüezi! Come posso aiutarla?

Cliente

Il nostro boiler gocciola — non tanto, ma non smette.

Bruno

Ha fatto bene a chiamare. Gocciola soltanto o esce acqua? Per sicurezza chiuda un po' il rubinetto principale, se lo trova.

Cliente

Solo gocce. Deve venire qualcuno oggi?

Bruno

Non è un'emergenza — la squadra sanitari ha un posto libero domani alle 8. Glielo prenoto? Mi servono ancora il suo nome e l'indirizzo.

Provi lei stesso – chiami:

Bruno — l'assistente digitale di Brunner Haustechnik ☎ 044 505 55 58

Parlate direttamente con l'IA – in modo naturale, come con una persona. Bruno capisce lo svizzero tedesco e risponde nelle 4 lingue nazionali – e in oltre 50 altre.

Perché conviene

Siete sotto il boiler. Il telefono squilla lo stesso.

100%

Chiamate risposte

In trasferta, in cantiere, in vacanza: ogni chiamata riceve risposta – niente occupato, niente «richiami domani».

24/7

Reperibilità

Il boiler gocciola la domenica sera, il riscaldamento si guasta a Natale. Bruno risponde – e smista subito nel modo giusto.

0

Offerte perse

Chi non risponde perde l'incarico a favore del prossimo in elenco. Bruno registra ogni richiesta – numero di richiamata incluso.

4+50

Lingue

Tedesco, francese, italiano, inglese – e oltre 50 altre. Bruno risponde automaticamente nella lingua di chi chiama.

Da provare · Live

Fissi ora un appuntamento di servizio con Bruno — e lo veda apparire in diretta.

Parli o chatti con Bruno e prenoti un appuntamento presso la fittizia «Brunner Haustechnik AG» — squadra sanitari, riscaldamento o elettricità. Il suo appuntamento appare pochi secondi dopo nel piano interventi — esattamente come sarà nella sua azienda.

  1. Apra la chat in basso a destra — oppure clicchi sul pulsante telefono rosso e parli con Bruno.
  2. Dica ad esempio: «Il nostro boiler gocciola — può passare qualcuno dei sanitari questa settimana?»
  3. Indichi un nome — e osservi l'appuntamento comparire nel piano interventi.
  4. Richiami e sposti o annulli l'appuntamento — anche questo in diretta.

🔧 Brunner Haustechnik — piano interventi

questa settimana
● live

Calendario demo: le voci mostrano solo nome e iniziale e vengono eliminate automaticamente dopo 24 ore. Si aggiorna da solo ogni 5 secondi.

Ufficio dell'azienda demo Brunner Haustechnik

L'azienda demo: Brunner Haustechnik AG, Musterwil

Per un test realistico, in questa demo Bruno lavora per la fittizia Brunner Haustechnik AG: orari di servizio, picchetto d'emergenza, prezzi indicativi e tre calendari di squadra. Chieda a Bruno tutto ciò che chiederebbe alla sua azienda.

3 squadreSanitari · Riscaldamento · Elettricità
24/7Picchetto d'emergenza
3 calendariprenotabili live
10+tipi di richieste
Un assistente, tutta l'azienda

Dall'appuntamento di servizio all'emergenza – tutto coperto.

Officina ordinata di un'azienda di impiantistica

📅 Appuntamenti & offerte

Bruno prenota, registra e risponde alle domande di ogni giorno.

  • Fissare, spostare, annullare gli appuntamenti – direttamente nel piano
  • Registrare richieste d'offerta: cosa, dove, quando – sopralluogo incluso
  • Abbonamenti di manutenzione: fissare servizio riscaldamento e decalcificazione
  • Prezzi indicativi: quanto costa all'incirca un servizio
  • Orari, zona d'intervento, come arrivare – anche nei giorni festivi
Tecnico al lavoro su un impianto di riscaldamento

🚨 Emergenze, picchetto & richiamate

Ogni chiamata diventa una segnalazione registrata con cura.

  • Triage delle emergenze: odore di gas e pericoli gestiti subito, tubi rotti al picchetto
  • Primo aiuto al telefono: «chiudere il rubinetto principale» può salvare migliaia di franchi
  • Dare priorità agli interventi urgenti in giornata
  • Richieste di richiamata inoltrate alla squadra giusta
  • Ogni conversazione riassunta via e-mail all'ufficio
Come la sua azienda ottiene Bruno

Operativo in circa due settimane — senza un progetto IT.

Consulenza & concetto

Analizziamo i vostri processi: squadre, zona d'intervento, organizzazione del picchetto, chiamate tipiche. Gratuito e senza impegno – volentieri direttamente con il titolare o l'ufficio.

Configurazione da 4Focus

Costruiamo il vostro Bruno su una piattaforma IA svizzera – con i vostri orari, le squadre e le regole d'emergenza. Hosting in Svizzera, conforme LPD.

Test & go-live

Chiamate di prova con il team, rifinitura, poi attivazione sul vostro numero e sulla chat del sito. Dopo, ottimizziamo continuamente.

Suisse Meets Pro — KI-Recorder im Kreditkartenformat, magnetisch am Smartphone
Suisse Notes Pro · CHF 199.–

Dallo stesso ecosistema svizzero

Bruno risponde. Suisse Notes prende appunti.

Il telefono è coperto — ma chi scrive il rapporto di cantiere dopo l'ultimo intervento? Suisse Notes trasforma automaticamente riunioni di cantiere, collaudi e sedute in rapporti e verbali finiti — direttamente nel vostro modello Word, con pendenze e responsabili. Conforme LPD, su server svizzeri.

E per chi è in giro: il Suisse Notes Pro — un registratore IA in formato carta di credito. Agganciato magneticamente allo smartphone, registra sopralluoghi, collaudi e colloqui con i clienti in modo cristallino — grazie al sensore a conduzione di vibrazioni persino le telefonate senza altoparlante. 36 ore di batteria, 64 GB, alluminio, resistente alla polvere in formato carta: dura più di qualsiasi giornata in cantiere.

Il parere di Bruno: «Così il rapporto è pronto prima che finisca la pausa.»

Domande frequenti

Cosa ci chiedono le aziende.

Bruno sa davvero distinguere le emergenze dalle chiamate normali?

Sì — è il suo compito più importante. Bruno fa domande mirate: esce acqua o gocciola soltanto? C'è odore di gas? In caso di vero pericolo dà subito il numero d'emergenza giusto o il vostro picchetto – per tutto il resto fissa un appuntamento normale. Le regole di triage le definiamo insieme a voi.

Bruno fa offerte vincolanti al telefono?

No. Bruno indica al massimo prezzi indicativi («a seconda del lavoro») e registra la richiesta con cura: cosa, dove, periodo desiderato. Per tutto ciò che è più grande fissa subito un sopralluogo gratuito – l'offerta la fate voi.

Cosa succede in caso di emergenza fuori dagli orari d'ufficio?

Bruno reagisce in due fasi: pericolo di vita o incendio, subito 144 o 118; odore di gas, uscire dall'edificio senza toccare interruttori. Per le emergenze artigiane come un tubo rotto comunica il vostro numero di picchetto 24 ore su 24 – e prima può dare il consiglio decisivo: chiudere il rubinetto principale.

I clienti si accorgono che Bruno è un'IA?

Bruno si presenta in ogni conversazione, in modo trasparente, come assistente digitale dell'azienda – con un tono naturale e concreto. Chiami il numero demo e giudichi lei stesso.

Quali lingue parla Bruno?

Tedesco, francese, italiano e inglese attivamente – e oltre 50 altre lingue, automaticamente nella lingua di chi chiama. Capisce senza problemi lo svizzero tedesco e risponde in tedesco standard. Con una clientela internazionale questo abbassa enormemente la soglia.

I dati delle conversazioni sono al sicuro?

La soluzione gira su una piattaforma svizzera, è ospitata in Svizzera ed è conforme alla LPD. L'azienda vede in ogni momento tutte le trascrizioni e le statistiche – e mantiene il pieno controllo su piano interventi e base di conoscenza.

Quanto costa?

Configurazione da 4Focus più un abbonamento mensile fisso con minuti di chiamata inclusi – trasparente e senza costi nascosti. Per confronto: Bruno costa al mese meno di un solo incarico perso. Come azienda pilota della vostra regione beneficiate di condizioni preferenziali.

Prossimo passo

Prima ascolti – poi ne parliamo.

Chiami la demo o fissi subito una consulenza gratuita. Le mostriamo come suona Bruno per la sua azienda – concreto, affidabile e 24 ore su 24.