Patricia répond aux appels et aux chats du site de votre commune : horaires, compétences, calendrier des déchets, réservations de salles, signalements aux services techniques. Aussi le soir et le week-end — en allemand, français, italien et anglais. Votre équipe du guichet gagne du temps pour les cas qui nécessitent vraiment des personnes.
Administration communale de Musterwil, grüezi ! Comment puis-je vous aider ?
Nous emménageons à Musterwil samedi — que faut-il apporter pour l’annonce d’arrivée ?
Bienvenue ! Vous avez 14 jours pour vous annoncer. Apportez votre pièce d’identité, le bail et l’attestation d’assurance-maladie — et le livret de famille pour les enfants.
Merci ! Et quels sont les horaires du guichet ?
Du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30, et le jeudi jusqu’à 18h30. Je vous envoie volontiers la liste par e-mail — bon déménagement !
Essayez vous-même – appelez :
Vous parlez directement avec l’IA – tout naturellement, comme avec une personne. Patricia comprend le suisse allemand et répond dans les 4 langues nationales – et plus de 50 autres.
Même quand toute l’équipe est à l’assemblée communale : chaque appel obtient une réponse – sans file d’attente.
Nouveaux habitants, actifs, présidentes d’associations : la plupart appellent quand le guichet est fermé. Ce n’est plus un problème.
Chaque demande arrive aussitôt, structurée, par e-mail au bon service – numéro de rappel inclus.
Allemand, français, italien, anglais – et plus de 50 autres. Patricia répond automatiquement dans la langue de l’appelant.
Parlez ou chattez avec Patricia et réservez une salle dans la commune fictive de Musterwil — Gemeindesaal (salle communale), Mehrzweckhalle (salle polyvalente) ou Sitzungszimmer (salle de réunion). Votre réservation apparaît dans le plan d’occupation quelques secondes plus tard — exactement comme ce sera le cas dans votre commune.
Calendrier de démo : les entrées sont visibles publiquement (nom abrégé) et supprimées automatiquement après 24 heures. Actualisation automatique toutes les 5 secondes.
Pour un test réaliste, Patricia travaille dans cette démo pour la commune fictive de Musterwil : horaires, liste des émoluments, calendrier des déchets et trois salles réservables. Posez à Patricia toutes les questions que vous poseriez à votre propre administration.
Patricia renseigne, explique et prend les commandes.
Chaque appel devient un signalement proprement saisi.
Nous analysons vos processus : horaires du guichet, services, organisation du piquet, demandes typiques. Gratuit et sans engagement – volontiers directement avec votre secrétaire communal·e.
Nous construisons votre Patricia sur une plateforme IA suisse – avec vos horaires, émoluments, formulaires et compétences. Hébergement suisse, conforme LPD, compatible avec le secret de fonction.
Appels de test avec l’administration, derniers réglages, puis activation sur votre numéro et le chat du site. Ensuite, nous optimisons en continu.
Du même écosystème suisse
Le téléphone est couvert — mais qui rédige donc le procès-verbal de la séance du conseil à 22h30 ? Suisse Notes transforme automatiquement les séances du conseil, des commissions et de l’assemblée communale en procès-verbaux finis — directement dans votre propre modèle Word, avec ordre du jour et décisions. Conforme LPD sur des serveurs suisses — pour les communes même on-premise dans votre propre réseau communal sur demande, grâce à la filière e-government de Suisse Notes.
Et pour la route : le Suisse Notes Pro — un enregistreur IA au format carte de crédit. Fixé magnétiquement au smartphone, il enregistre visions locales, réceptions de travaux et inspections forestières avec une clarté cristalline — et grâce au capteur à conduction de vibrations, même les appels sans haut-parleur. 36 heures d’autonomie, 64 Go, aluminium, 112 langues : il tient plus longtemps que n’importe quel débat budgétaire.
L’avis de Patricia : « Ainsi, le procès-verbal est prêt avant que tout le monde soit rentré. »
Non, par principe. Patricia ne renseigne jamais sur des données personnelles, des inscriptions aux registres ou des affaires de tiers – même pas « juste pour confirmer ». Pour ces demandes, elle renvoie au guichet avec identification. Le secret de fonction et la protection des données sont fermement ancrés dans ses règles.
Patricia se présente en toute transparence dans chaque conversation comme l’assistante numérique de la commune – avec une voix naturelle et aimable. Appelez le numéro de démo et jugez par vous-même.
Patricia reconnaît les signalements urgents et communique immédiatement le numéro de piquet ou d’urgence compétent – 24h/24. Tous les autres signalements arrivent par e-mail structuré au bon service.
Allemand, français, italien et anglais activement – et plus de 50 autres langues, automatiquement dans la langue de l’appelant. Elle comprend sans peine le suisse allemand et répond en bon allemand. Pour les habitant·e·s issus de la migration en particulier, cela abaisse énormément la barrière.
La solution fonctionne sur une plateforme suisse, est hébergée en Suisse et est conforme à la LPD. L’administration voit à tout moment tous les transcripts et statistiques – et garde le contrôle total de la base de connaissances.
Mise en place par 4Focus plus un abonnement annuel fixe avec minutes d’appel incluses – budgétisable et sans coûts cachés. Nous fournissons tous les documents pour la proposition au conseil communal. En tant que commune pilote de votre région, vous bénéficiez de conditions préférentielles.
Appelez la démo ou convenez directement d’un entretien-conseil gratuit. Nous vous montrons comment Patricia sonne pour votre commune – et livrons en même temps les documents pour le conseil communal.
