Der KI-Telefonassistent für Treuhandbüros · 4Focus & Suisse IT

Guten Tag, ich bin Peter — Ihr Empfang in der Steuersaison.

Zwischen Januar und März klingelt das Telefon, während Ihr Team an Abschlüssen sitzt. Peter nimmt ab: bucht Erstgespräche und Besprechungen, erklärt, welche Unterlagen es braucht, nimmt Fristerstreckungen auf und leitet weiter — mit der Diskretion, die in dieser Branche selbstverständlich ist.

Live-Beispiel · Anruf 19:20 Uhr, Mitte Februar01:11
Peter

Treuhand Musterberg, guten Abend. Was kann ich für Sie tun?

Anrufer

Guten Abend. Ich schaffe die Steuererklärung nicht rechtzeitig — geht da noch eine Fristerstreckung?

Peter

Das übernehmen wir für unsere Mandantinnen und Mandanten. Ich notiere Ihren Auftrag: Darf ich Ihren Namen, den Wohnkanton und eine Rückrufnummer aufnehmen?

Anrufer

Bachmann, Kanton Aargau, 079 … — und ist meine Erklärung vom letzten Jahr eigentlich schon durch?

Peter

Zu Ihrem Dossier darf ich am Telefon keine Auskunft geben — das macht Ihre Mandatsleiterin persönlich. Ich habe ihr Ihre Frage weitergegeben, sie meldet sich morgen bei Ihnen. Die Fristerstreckung ist erfasst, Sie erhalten die Bestätigung noch heute per E-Mail.

Testen Sie es selbst – rufen Sie an:

Peter — der digitale Assistent des Treuhandbüros Avatar folgtPeterimg/peter.webp
044 505 55 58

Sie sprechen direkt mit der KI — ganz normal, wie mit einem Menschen. Peter versteht Schweizerdeutsch und antwortet in über 50 Sprachen.

Warum sich das rechnet

Jeder Anruf reisst jemanden aus einem Abschluss.

100%

Anrufannahme

Auch wenn das ganze Team in Besprechungen sitzt: Jeder Anruf wird beantwortet — ohne Warteschleife und ohne Combox.

24/7

Erreichbarkeit

Selbstständige rufen abends an, wenn ihr eigener Betrieb zu ist. Genau dann, wenn Ihr Büro geschlossen ist.

<1 Min.

Anliegen im Postfach

Jedes Anliegen landet strukturiert per E-Mail beim richtigen Mandatsteam — mit Name, Nummer und Zusammenfassung.

50+

Sprachen

Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch — und über 50 weitere, automatisch in der Sprache der Anrufenden.

Der Engpass ist nicht das ganze Jahr — aber wenn er kommt, kommt er heftig.

Von Januar bis zur kantonalen Einreichefrist verschiebt sich die Arbeit in Treuhandbüros komplett: Die produktivsten Stunden gehen für Rückfragen drauf, die fast immer dieselben sind. Peter beantwortet genau diese Fragen — und stört Ihr Team nur dann, wenn es wirklich einen Menschen braucht.

Welche Unterlagen brauche ich? Fristerstreckung Termin für die Besprechung Lohnausweis nachreichen MWST-Abrechnung AHV-Lohndeklaration Jahresabschluss Gründung Einzelfirma / GmbH Quellensteuer Wo kann ich Unterlagen abgeben?
Selbst erleben · Live

Buchen Sie jetzt einen Termin bei Peter — und sehen Sie ihn live im Kalender erscheinen.

Sprechen oder chatten Sie mit Peter und buchen Sie ein Gespräch bei der fiktiven «Treuhand Musterberg AG» — Erstgespräch, Steuerbesprechung oder Abschlussbesprechung. Ihr Termin erscheint Sekunden später im Kalender unten — genau so, wie es später in Ihrem Büro aussieht.

  1. Öffnen Sie den Chat unten rechts — oder klicken Sie auf den roten Telefon-Knopf und sprechen Sie mit Peter.
  2. Sagen Sie zum Beispiel: «Ich möchte ein Erstgespräch — ich gründe eine GmbH. Geht am Donnerstagnachmittag?»
  3. Nennen Sie einen Namen — und schauen Sie zu, wie der Termin im Kalender auftaucht.
  4. Rufen Sie nochmals an und sagen Sie den Termin ab — auch das sehen Sie live.

📓 Treuhand Musterberg AG — Besprechungen

diese Woche
● live

Demo-Kalender: Einträge sind öffentlich sichtbar (Nachname abgekürzt) und werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Aktualisiert sich alle 5 Sekunden von selbst. Bitte keine echten Mandatsdaten eingeben.

Das Demo-Büro: Treuhand Musterberg AG

Damit Sie Peter realistisch testen können, arbeitet er in dieser Demo für ein erfundenes Treuhandbüro: mit Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Unterlagen-Checklisten und drei Gesprächsarten. Fragen Sie ihn, was Ihre Mandantinnen und Mandanten auch fragen würden — und versuchen Sie ruhig, ihm eine Auskunft zu entlocken, die er nicht geben darf.

3 GesprächsartenErstgespräch · Steuer · Abschluss
Mo–Fr08:00 – 17:30
0 Auskünftezu bestehenden Dossiers
Swiss hostedDSG-konform
Ein Assistent, das ganze Sekretariat

Was Peter erledigt — und wo er konsequent schweigt.

🧾 Was Peter übernimmt

Alles, was keine Kenntnis eines konkreten Dossiers verlangt.

  • Erstgespräche und Besprechungen direkt im Kalender buchen, verschieben, absagen
  • Unterlagen-Checklisten erklären: Steuererklärung, Abschluss, Gründung
  • Aufträge für Fristerstreckungen aufnehmen und weiterleiten
  • Mandatsanfragen von Neukunden strukturiert erfassen — inklusive Branche und Umfang
  • Auskunft zu Öffnungszeiten, Standort, Abgabe von Unterlagen, Portal-Zugang
  • Erinnerungsanruf vor dem Termin — damit die Besprechungszeit nicht verfällt
  • Nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung per E-Mail ans richtige Mandatsteam

🔒 Wo Peter schweigt

Diskretion ist keine Einstellung, sondern eine feste Regel.

  • Keine Auskunft über Zahlen, Dossiers oder den Stand eines Mandats
  • Keine Bestätigung, ob jemand überhaupt Mandant ist
  • Keine Steuer-, Rechts- oder Buchhaltungsberatung am Telefon
  • Keine Aussagen zu Fristen im Einzelfall — er nimmt den Auftrag auf, die Beurteilung macht Ihr Team
  • Keine Honorarzusagen; er nennt nur das, was Sie freigegeben haben
  • Bei heiklen Anliegen: sofortige Weitergabe an die zuständige Person
So kommt Ihr Büro zu Peter

In rund zwei Wochen live — ohne IT-Projekt.

Beratung & Konzept

Wir schauen uns Ihre Abläufe an: Mandatsteams, Zuständigkeiten, typische Anfragen, Saisonspitzen und vor allem Ihre Regeln zur Vertraulichkeit. Kostenlos und unverbindlich.

Einrichtung durch 4Focus

Wir bauen Ihren Assistenten auf einer Schweizer KI-Plattform auf — mit Ihren Checklisten, Ihren Dienstleistungen und einer eigenen Persona und Stimme. Swiss hosted, DSG-konform.

Testen & Go-Live

Gemeinsame Testanrufe mit Ihrem Team — inklusive der Fälle, in denen er schweigen muss. Danach Aufschaltung auf Ihre Nummer und den Website-Chat.

Aus demselben Schweizer Ökosystem

Peter nimmt ab. Suisse Meets schreibt mit.

Das Telefon ist abgedeckt — aber wer hält eigentlich fest, was in der Abschlussbesprechung mit dem Mandanten vereinbart wurde? Suisse Meets verwandelt Mandantengespräche, Verwaltungsratssitzungen und Abschlussbesprechungen automatisch in fertige Protokolle — direkt in Ihrer eigenen Word-Vorlage, mit Traktanden, Beschlüssen und Pendenzen. Gehostet in der Schweiz und DSG-konform, was bei Mandantendaten keine Nebensache ist.

Peter meint dazu: «Das Protokoll ist fertig, bevor der Mandant im Auto sitzt.»

Häufige Fragen

Was Treuhänderinnen und Treuhänder uns fragen.

Gibt Peter Auskunft über Mandate oder Zahlen?

Nein. Peter gibt keine Auskunft über Dossiers, Zahlen oder den Stand eines Mandats — und er bestätigt auch nicht, ob jemand überhaupt Mandant ist. Bei solchen Anliegen nimmt er den Rückruf auf und leitet an die zuständige Person weiter. Die Regeln zur Vertraulichkeit definieren Sie, wir verankern sie fest in seinen Anweisungen.

Berät Peter in Steuerfragen?

Nein, und das ist Absicht. Peter erklärt, welche Unterlagen es braucht und wie der Ablauf ist. Sobald es um eine Beurteilung im Einzelfall geht, nimmt er das Anliegen auf und übergibt an Ihr Team. So kann keine Aussage entstehen, für die Ihr Büro danach geradestehen muss.

Merken die Anrufenden, dass Peter eine KI ist?

Peter stellt sich in jedem Gespräch transparent als digitaler Assistent des Büros vor — und klingt dabei natürlich und sachlich. Rufen Sie die Demo-Nummer an und urteilen Sie selbst.

Wie kommen die Termine in unseren Kalender?

Wahlweise in einen eigenen Kalender wie in dieser Demo, in Outlook oder Google Calendar — mit mehreren Kalendern für Personen, Teams und Standorte. Ohne Kalenderanbindung erhalten Sie jeden Termin strukturiert per E-Mail.

Wo liegen die Daten?

Die Lösung läuft auf einer Schweizer Plattform, wird in der Schweiz gehostet und ist DSG-konform. Sie sehen jederzeit alle Transkripte und Statistiken und behalten die volle Kontrolle über die Wissensdatenbank.

Lohnt sich das, wenn wir nur drei Monate im Jahr Spitzen haben?

Das prüfen wir mit Ihnen ehrlich. Peter arbeitet das ganze Jahr — Erstanfragen von Neukunden kommen laufend, und gerade die gehen ausserhalb der Bürozeiten am häufigsten verloren. Eine Richtofferte erhalten Sie in zwei Minuten über den Konfigurator, bevor Sie einen Franken ausgeben.

Module wählen & Richtofferte erhalten →

Nächster Schritt

Hören Sie es sich an — dann reden wir.

Rufen Sie die Demo an oder vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Assistent für Ihr Büro klingt — und welche Regeln zur Vertraulichkeit wir für Sie hinterlegen.